ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
P2P / OTC-платформа Cashers
Редакция от «14» ноября 2025 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является электронным договором между Пользователем и P2P / OTC-платформой Cashers, размещённой по адресу: https://cashers.example/
(далее — «Платформа», «Сервис», «Cashers»).
Платформа Cashers предоставляет Пользователям техническую и информационную инфраструктуру для поиска контрагентов и совершения внебиржевых (OTC) и P2P-сделок по обмену активов между Пользователями. Платформа не является банком, кредитной организацией или платёжным агентом, а предоставляет сервис по организации и сопровождению обменных операций.
Используя Платформу, Пользователь подтверждает, что внимательно ознакомился и безусловно согласен со всеми условиями настоящего Соглашения. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Платформы.
1. Термины и определения
1.1. Платформа / Сервис Cashers — технологическая P2P / OTC-платформа, предоставляющая Пользователям услуги по:
размещению заявок на обмен активов;
поиску и сопоставлению заявок Пользователей;
отображению условий сделок и курсов;
передаче платёжных реквизитов;
сопровождению сделок (статусы, уведомления, инструкции);
обеспечению процедур KYC/AML;
рассмотрению споров и арбитражу;
оказанию консультационной поддержки.
1.2. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, использующее Платформу и принявшее условия настоящего Соглашения.
1.3. Контрагент — другой Пользователь Платформы, с которым Пользователь совершает P2P / OTC-сделку.
1.4. P2P / OTC-сделка — договорённость между Пользователями об обмене активов на согласованных условиях с использованием инфраструктуры Платформы.
1.5. Активы — фиатные денежные средства, электронные деньги, криптовалюты и иные цифровые активы, участвующие в обмене.
1.6. Платёжная система — сторонний сервис, банк или блокчейн-сеть, через которые осуществляется перевод активов.
1.7. Заявка — оформленное Пользователем намерение совершить обмен активов через Платформу Cashers.
1.8. Курс — соотношение обмениваемых активов, отображаемое в интерфейсе Платформы на момент создания Заявки.
1.9. KYC — процедура идентификации Пользователя.
1.10. AML-проверка — проверка происхождения активов и уровня риска операций.
2. Предмет соглашения и порядок вступления в силу
2.1. Предметом Соглашения является предоставление Платформой Cashers Пользователям сервисных услуг по организации и сопровождению P2P / OTC-сделок.
2.2. Платформа предоставляет исключительно техническую и информационную инфраструктуру и не гарантирует исполнение обязательств контрагентами.
2.3. Соглашение считается принятым Пользователем с момента:
регистрации на Платформе;
создания Заявки;
фактического использования функционала Платформы.
2.4. Соглашение действует бессрочно до момента прекращения использования Платформы Пользователем.
3. Стоимость услуг и комиссии
3.1. Cashers взимает комиссию за предоставление сервисных функций Платформы.
3.2. Размер и порядок взимания комиссий указываются в интерфейсе Платформы и/или при создании Заявки.
3.3. Комиссия может быть включена в курс обмена либо отображаться отдельно.
3.4. Для уже созданных Заявок применяются условия, действовавшие на момент их оформления.
4. Порядок оформления и выполнения заявок
4.1. Создание Заявки означает согласие Пользователя с условиями Соглашения и параметрами обмена.
4.2. Пользователь обязан самостоятельно проверить корректность всех данных, включая реквизиты и суммы.
4.3. После создания Заявки Пользователю предоставляется ограниченное время для оплаты. Если иное не указано:
по истечении 48 часов неоплаченная Заявка может быть автоматически отменена.
4.3.1. Срок оплаты заявки указывается в интерфейсе Платформы при её создании и, как правило, составляет от 30 до 60 минут с момента оформления заявки, если иное не указано в условиях конкретного направления обмена.
4.3.2. В случае неоплаты заявки в установленный срок Платформа вправе автоматически отменить заявку, при этом условия обмена и курс утрачивают силу.
4.4. Активы, отправленные после отмены Заявки, могут быть возвращены с удержанием комиссий и издержек.
4.5. Средства считаются полученными Платформой или обменным пунктом:
— для криптовалют — после поступления транзакции в сеть блокчейн и получения установленного количества подтверждений;
— для фиатных средств — после фактического зачисления средств на платёжные реквизиты, указанные для оплаты заявки.
При проведении наличных обменных операций город обмена указывается при создании заявки и подтверждается менеджером Платформы. Дата и время встречи согласуются индивидуально и указываются с учётом местного часового пояса.
5. Фиксация курса и перерасчёты
5.1. Курс фиксируется в момент подтверждения Заявки либо в момент поступления активов — в зависимости от типа обмена.
5.2. При существенном изменении рыночного курса Платформа вправе предложить перерасчёт условий сделки.
5.3. Пользователь принимает на себя риск изменения курса при задержке оплаты.
5.4. Для криптовалютных операций курс фиксируется после получения не менее 5 подтверждений транзакции сетью блокчейн, если иное количество подтверждений не указано в условиях конкретного направления обмена.
5.5. В случае нарушения сроков оплаты заявки, поступления средств после истечения установленного времени либо задержек подтверждения транзакции курс обмена может быть пересчитан по актуальному рыночному курсу на момент фактического поступления средств.
5.6. Курс обмена формируется на основании рыночных данных криптовалютной биржи https://rapira.net с учётом комиссии Платформы.
6. Возвраты и отмена операций
6.1. Возврат активов возможен в случае невозможности завершения сделки.
6.2. Возврат осуществляется с удержанием комиссий платёжных систем, сетей и сервисных расходов.
6.3. Срок возврата может составлять до 48 часов либо более — в зависимости от платёжной системы.
Пользователь вправе получать консультации по статусу заявки после её оплаты через онлайн-чат на сайте Платформы либо иные контактные каналы, указанные на сайте Cashers.
7. AML / KYC и проверки
7.1. Cashers вправе проводить процедуры KYC и AML в любое время.
7.2. При выявлении повышенного риска операции могут быть приостановлены.
7.3. Пользователь обязан предоставить запрашиваемые документы и сведения.
7.4. В случае отказа от прохождения проверки Платформа вправе отказать в обслуживании.
7.5. Платформа не принимает средства, связанные с деятельностью казино, букмекерских контор, нелегальных бирж, даркнет-площадок, а также иных источников с повышенным уровнем AML-риска.
7.6. Выплаты криптовалют осуществляются исключительно с проверенных криптовалютных адресов, прошедших внутреннюю AML/KYT-проверку.
8. Ограничение ответственности
8.1. Платформа предоставляет услуги «как есть».
8.2. Cashers не несёт ответственности за действия контрагентов, банков, платёжных систем и блокчейн-сетей.
8.3. Ответственность Платформы ограничена суммой фактически уплаченной комиссии.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
9.2. Сроки исполнения обязательств продлеваются на период действия форс-мажора.
10. Разрешение споров и заключительные положения
10.1. Споры разрешаются путём переговоров и внутреннего арбитража Платформы.
10.2. Претензии направляются по контактным данным, указанным на сайте Cashers.
10.3. Cashers вправе вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке.
10.4. Продолжение использования Платформы означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией Соглашения.