1. Стороны соглашения.
Настоящее соглашение является публичной офертой и заключается между интернет-сервисом по обмену цифровых активов (криптовалют), далее — Исполнитель, с одной стороны, и физическим лицом, использующим услуги Исполнителя, далее — Заказчик, с другой стороны.
Используя сайт и создавая заявку на обмен, Заказчик подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего соглашения.
2. Список терминов.
2.1. Обмен цифровых активов — услуга по обмену криптовалют и (или) фиатных денежных средств, предоставляемая Исполнителем на основании заявки Заказчика.
2.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, принимающее условия настоящего соглашения.
2.3. Цифровые активы (криптовалюта) — цифровые токены и валюты, основанные на технологии блокчейн (USDT, BTC, ETH и др.).
2.4. Заявка — электронный запрос Заказчика, оформленный через сайт Исполнителя, содержащий параметры обмена и подтверждающий согласие с условиями настоящего соглашения.
3. Условия соглашения.
Настоящее соглашение считается заключённым с момента создания Заказчиком заявки на сайте Исполнителя.
Все параметры заявки (время, дата, направление обмена, сумма, курс) формируются автоматически.
Заявка считается действительной в течение срока, установленного условиями обмена по соответствующему направлению.
В случае неоплаты заявки в установленный срок Исполнитель вправе отменить заявку в одностороннем порядке без дополнительного уведомления Заказчика.
Обязательства Исполнителя по заявке вступают в силу с момента фактического поступления средств от Заказчика.
4. Предмет соглашения.
Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу по обмену цифровых активов и (или) денежных средств за вознаграждение, включённое в курс обмена.
Исполнитель осуществляет перевод средств на реквизиты, указанные Заказчиком в заявке, либо предоставляет реквизиты для оплаты через менеджера сервиса в процессе обработки заявки.
5. В дополнение.
5.1. В случае поступления суммы, отличающейся от указанной в заявке, перерасчёт производится по фактически полученной сумме.
5.2. В случае невозможности исполнения заявки по вине Исполнителя Заказчик вправе потребовать возврат средств.
5.3. При неоплате заявки в установленный срок заявка считается аннулированной. Средства, поступившие после истечения срока оплаты, возвращаются Заказчику за вычетом фактических комиссий.
5.4. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные работой банков, платёжных систем или блокчейн-сетей.
5.5. В случае выявления подозрительной активности заявка может быть приостановлена до выяснения обстоятельств.
5.6. Заказчик соглашается с тем, что операции с криптовалютами являются необратимыми.
5.7. Заказчик обязуется соблюдать требования законодательства и не использовать сервис в незаконных целях.
5.8. Исполнитель не несёт ответственности за ошибки, допущенные Заказчиком при указании реквизитов.
6. Гарантийный срок
Гарантийный срок по выполненной заявке составляет 24 часа с момента завершения обмена.
7. Непредвиденные обстоятельства.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
8. Форма соглашения.
Настоящее соглашение имеет юридическую силу электронного договора (публичной оферты).
9. Ограничения.
Исполнитель вправе отказать в обслуживании клиентам из юрисдикций, где операции с криптовалютами запрещены, а также в случае невозможности прохождения AML/KYC-проверок.
10. Претензии и споры.
Претензии принимаются в письменной форме через контактные данные, указанные на сайте. Срок рассмотрения претензий — до 7 рабочих дней.
11. AML / KYC.
Исполнитель применяет процедуры AML/KYC/KYT и вправе запрашивать документы, подтверждающие личность и источник средств.
При выявлении высокорисковых активов возможна приостановка операции и возврат средств за вычетом фактических расходов.
12. Отказ от обязательств.
Исполнитель вправе отказать в обслуживании и отменить заявку без объяснения причин при наличии рисков, нарушений условий соглашения или требований законодательства.
13. Другие правила.
13.1. Пользователь обязуется соблюдать все дополнительные правила и условия,
размещённые на иных страницах сайта Исполнителя.
Указанные правила являются неотъемлемой частью настоящего соглашения и
обязательны для исполнения.
13.2. Подробные условия проведения обменных операций размещены на странице
«Правила обмена»:
13.3. Порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей размещён
на странице «Политика обработки персональных данных»:
Пользовательское соглашение по обработке персональных данных